Déclaration de confidentialité

• Qui est Adyen ?

  Adyen est une société de technologie de paiement opérant sous une licence bancaire. En d’autres termes, Adyen fournit à ses clients des services de paiement et des services financiers qui incluent le traitement des paiements pour ses clients et plateformes par carte de crédit, virement bancaire et d’autres modes de paiement, l’émission de cartes, la prestation de services de comptes bancaires (commerçants), des services de détection des fraudes et d’autres services à la clientèle. Veuillez noter qu’Adyen S.A. est soumise à la supervision de la Banque centrale néerlandaise en tant que banque réglementée selon la loi néerlandaise.

• Quand, pourquoi et comment traitons-nous vos données ?

• Combien de temps conservons-nous vos données ?

  Nous ne conserverons jamais vos données plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire pour les finalités énumérées ci-dessus.

  Les délais de conservation ci-dessus peuvent être plus longs si nous sommes tenus de conserver des données plus longtemps sur la base de la législation en vigueur ou pour gérer nos affaires. Si nous conservons ces informations plus longtemps pour notre intérêt légitime à protéger nos droits légaux, nous conserverons les informations nécessaires à cette fin jusqu’à ce que la ou les revendication(s) en question aient été réglées.

• Boutons de médias sociaux

  Nous utilisons sur notre site Internet des plug-ins provenant de réseaux de médias sociaux, tels que Facebook, LinkedIn et Twitter. Vous pouvez reconnaître ces plug-ins à leurs logos. Nous utilisons également des plug-ins pour les lecteurs vidéo embarqués qui se trouvent sur notre site Internet. Nos plug-ins ne collecteront pas de données à caractère personnel vous concernant, sauf si vous cliquez sur ces logos ou vidéos. Si vous cliquez dessus, ces plug-ins sont activés et transmettent automatiquement des données au fournisseur du plugin.

  Nous n’avons aucune influence sur les données que ces fournisseurs collectent auprès de vous et nous n’avons pas non plus connaissance de l’étendue de leur traitement des données. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur leur traitement des données, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité respectives sur les sites Internet de ces fournisseurs.

• Cookies

  Nous utilisons des cookies et des techniques similaires, comme des tags/balises et des javascripts, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. L’utilisation de cookies est un moyen pour nous de nous assurer que notre site Internet est amélioré en permanence, répond à vos besoins et peut être utilisé comme un outil pour optimiser notre stratégie de marketing. Pour ce faire, nous plaçons des cookies fonctionnels pour faire fonctionner le site Internet ainsi que des cookies marketing qui nous aident à cibler les bonnes personnes et à leur montrer des publicités pertinentes. Certains de ces cookies suivent votre utilisation de notre site Internet et vos visites sur d’autres sites et nous permettent de vous montrer des publicités lorsque vous naviguez sur d’autres sites Internet.

  Consultez notre Politique en matière de cookies pour de plus d’informations sur notre utilisation des cookies.

  • Avec qui partageons-nous ces informations ?

    Nous avons besoin de l’aide de tiers pour pouvoir mettre à votre disposition notre site Internet et nos produits et services. Lorsque cela est nécessaire, nous partagerons vos informations avec nos prestataires de services et conseillers professionnels (par exemple des prestataires informatiques, des partenaires KYC, des prestataires CRM, des prestataires de support marketing (comme des agences qui gèrent nos comptes de médias sociaux), des fournisseurs de médias sociaux tels que LinkedIn, des analystes, des prestataires de services à la clientèle et des prestataires de services juridiques). Nous avons conclu des accords avec nos prestataires de services pour protéger vos données à caractère personnel.

    Si notre entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos données seront divulguées à nos conseillers et aux conseillers de l’acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l’entreprise.

    Par contre, nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers, sauf si nous avons votre permission (par exemple si nous souhaitons partager vos données avec une autre société du groupe à des fins de recrutement), lorsque cela est nécessaire dans le cadre des finalités ci-dessus ou d’actions en justice ou lorsque nous avons une obligation légale de le faire.

• Comment protégeons-nous vos données ?

  Nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel et avons pris des mesures à cet égard. Afin d’éviter que des personnes ou des parties non autorisées puissent accéder à vos données, nous avons mis en place une série de mesures techniques et organisationnelles pour protéger et sécuriser les données que nous traitons vous concernant.

• Où transférons-nous ces informations ?

  Certaines des informations que vous nous envoyez peuvent être partagées avec d’autres sociétés du groupe Adyen en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), lorsque cela est nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. Ces pays incluent les pays dans lesquels nous sommes implantés (vous en trouverez une liste ici). Cela inclut aussi les pays dans lesquels se trouvent certains de nos prestataires de services, comme les États-Unis.

  Pour protéger vos données lorsque celles-ci sont transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE, nous avons mis en place des mesures de protection adéquates. Lorsque nous transférons des données aux sociétés du groupe Adyen, ces transferts sont protégés par un accord intragroupe contenant des Clauses contractuelles types (en savoir plus ici). Pour les prestataires de services aux États-Unis et d’autres prestataires de services situés en dehors de l’EEE, nous utilisons des Clauses contractuelles types. Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur ces mesures de protection, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous dans « Nous contacter ».

• Vos droits

  Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, y compris le profilage. Vous pouvez également nous demander un aperçu des données vous concernant ou en demander une copie. Vous pouvez également nous demander de corriger ou de supprimer certaines données, de limiter le traitement de vos données ou de transférer certaines de ces informations à d’autres organisations. Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données et, lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour traiter des données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter qu’Adyen conserve un registre des retraits de consentement afin de s’assurer que nous ne vous contactions plus à l’avenir.

  Lorsque nous traitons vos données pour nos intérêts légitimes, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet.

  Il existe toutefois quelques exceptions à ces droits. Par exemple, il ne nous sera pas possible de supprimer vos données si nous sommes tenus par la loi de les conserver ou si nous les détenons dans le cadre d’un contrat conclu avec vous. De même, l’accès à vos données peut être refusé si la mise à disposition des informations révèle des données personnelles sur une autre personne ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces informations.

  Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

• Nous contacter, questions et réclamations

  Vous pouvez exercer vos droits à l’accès ou à l’effacement de vos données personnelles en cliquant ici.

  Par ailleurs, les questions, commentaires ou réclamations concernant la présente déclaration de confidentialité et la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel peuvent être adressés à notre DPD à l’adresse e-mail dpo@adyen.com ou à l’adresse postale Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas.

  Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez également le droit de l’adresser à l’autorité de protection des données du pays dans lequel vous vivez ou travaillez ou du pays dans lequel nous sommes implantés.

  • Résidents situés en dehors de l’EEE

    Veuillez noter qu’Adyen traitera les données à caractère personnel des utilisateurs situés en dehors de l’EEE conformément au RGPD et aux lois locales applicables en matière de protection de la vie privée.

    Par exemple, la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (la « LGPD ») s’applique au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs situés au Brésil, et la Californian Consumer Privacy Act (la « CCPA ») s’applique au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs situés en Californie.

    Nous avons spécifié ci-dessus (et dans notre Politique en matière de cookies) les catégories et les données à caractère personnel spécifiques que nous collectons à votre sujet, nous avons également détaillé les catégories de sources à partir desquelles ces informations sont collectées, les finalités commerciales de la collecte des informations, et les catégories de tiers avec lesquels les informations sont partagées. 

    Il convient de noter qu’Adyen ne divulgue pas vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct de tiers et que nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Si nous le faisions, Adyen vous donnerait le droit de refuser ces ventes, conformément à la CCPA.

    Veuillez cliquer ici pour demander les informations figurant ci-dessus ou pour nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet ; ces actions seront soumises aux limitations prévues par les lois locales applicables en matière de protection de la vie privée et de la faisabilité technique.

    Si vous voulez également connaître les coordonnées des tiers avec lesquels vos données à caractère personnel sont partagées, la finalité du traitement de ces données et la manière dont elles sont traitées, ainsi que la manière dont vous pouvez communiquer avec ces tiers pour exercer vos droits en matière de confidentialité des données, contactez dpo@adyen.com ou lgpd@adyen.com (si vous êtes situé au Brésil).