Uma única plataforma para pagamentos para o seu hotel
Da reserva ao checkout, use uma solução unificada para gerenciar pagamentos e supere a expectativa dos hóspedes.
Experiências personalizadas
Ofereça flexibilidade para seus hóspedes fazerem check-in e check-out, programas de fidelidade interessantes e opções de métodos de pagamento locais.
Uma plataforma
Unifique os pagamentos entre estabelecimentos e canais, independentemente do lugar do mundo.
Diminua o escopo do PCI
Reduza a exposição dos dados dos cartões e dos recursos necessários para manter a conformidade com o PCI.
Parceiros que você conhece
Crie uma solução integrada combinando o poder dos pagamentos com os parceiros de sua preferência.
“Com soluções inovadoras e flexíveis, a Adyen se destaca como uma parceira estratégica para nos ajudar a colocar nossa visão em prática. A colaboração com a Adyen nos possibilitou cumprir a promessa de oferecer uma experiência segura e sem contato, enriquecendo nossa proposta de ser um destino onde os hóspedes se hospedam, jantam, fazem compras, celebram e relaxam, sem interrupções.”
Chadi Chemaly ･ Gerente do Raffles Hotel em Singapura
Nossa solução para hotéis
Reduza a exposição de dados
A segurança é nossa prioridade. Garantimos a sua conformidade com o PCI, oferecemos links seguros de pagamento e nossos terminais certificados têm criptografia ponta a ponta ou ponto a ponto.
Experiência flexível para seus hóspedes
Centralize o gerenciamento dos pagamentos de todos os canais e regiões com um parceiro de pagamento unificado. Oferecemos flexibilidade para você abrir canais de vendas e lançar novas experiências para os hóspedes, com agilidade e escala.
Acesse relatórios completos na Customer Area
Todos os pagamentos em um só lugar
Reúna informações de pagamentos, chargebacks, tipos de métodos de pagamento e volumes de transação de todos os canais.
Reconciliação otimizada
Como processador e adquirente, fornecemos relatórios de todos os pagamentos. Não importa o canal ou o estabelecimento. Com nossos relatórios de liquidação, você fica menos dependente da equipe de contabilidade.
Informações claras
Entenda melhor o andamento da sua empresa, desde o comportamento do hóspede até o desempenho do canal e do estabelecimento.
Personalize os pagamentos dos hóspedes
Ofereça métodos de pagamento relevantes e aplique tokenização para reconhecer hóspedes anteriores em qualquer lugar do mundo, e crie uma experiência única a cada hóspede.
Os cartões de pagamento são pré-autorizados no check-in, com recarga automática para despesas extras.
Receba feedback dos hóspedes no checkout pelo terminal.
Use a conversão dinâmica de moedas para detectar o idioma do hóspede e deixe que ele escolha a moeda de sua preferência.
Se um hóspede não comparecer ou se você precisar fazer uma cobrança após o checkout, cobre dos cartões armazenados no seu arquivo.
Parceiros de confiança
Sabemos que os hotéis trabalham com vários fornecedores e sistemas. Se você gerencia estabelecimentos, reservas e canais, seu parceiro de pagamento deve ser uma dor a menos. Trabalhamos com os principais parceiros de tecnologia do setor para criar uma solução integrada.
Uma solução sob medida para
Redes de hotéis e franquias
Ofereça uma experiência consistente aos hóspedes em todos os estabelecimentos com métodos de pagamento familiares, jornadas relevantes e programas de fidelidade.
Resorts de luxo
Um tratamento VIP pede a melhor experiência. A tecnologia de cartão tokenizado permite aos hóspedes apresentar o cartão uma vez e aproveitar o resto da estadia sem interrupções.
Grupo de estabelecimentos
Os hoteleiros costumam trabalhar com um sistema diferente em cada estabelecimento. Consolidamos os pagamentos em um único sistema, oferecendo consistência e familiaridade para a equipe em qualquer lugar.
Resorts de entretenimento
As formas de entretenimento estão em constante mudança. Seus resorts precisam inovar na experiência de pagamento, de tecnologia portátil aos QR Codes.
Aluguéis por temporada
Flexibilidade é tudo. Para hóspedes, é a opção de salvar os dados do cartão para estadias futuras. Para empresas, é a capacidade de tokenizar os dados do cartão em caso de danos.
Pousadas e albergues
Há sempre espaço para uma experiência personalizada na pousada. Podemos melhorar a automação para atender às necessidades da sua equipe com pagamentos seguros (há mais casos de danos a funcionários e clientes nas pousadas).
Relatório de hospitalidade da Adyen
Apenas 1 em cada 4 empresas de hospitalidade tem uma estratégia de transformação digital. Saiba como os hotéis podem melhorar a experiência do cliente adotando novas tecnologias.