Todos los servicios de pago para tu hotel en una única plataforma
Desde la reservación hasta el registro, pasando por el bar, el spa y la salida, utiliza un enfoque unificado en la gestión de los pagos y supera las expectativas de los huéspedes.
Experiencias personalizadas
Ofrece a los clientes flexibilidad en el registro de entrada y salida, mejores programas de lealtad y opciones de métodos de pago locales.
Una sola plataforma
Unifica los pagos en diferentes establecimientos y canales, sin importar la ubicación.
Elimina el alcance del PCI
Reduce la exposición de los datos de las tarjetas y los recursos necesarios para mantener el cumplimiento de la norma PCI.
Socios que ya conoces
Crea una solución integrada que combina el poder de los pagos con los socios de tu preferencia.
“Con soluciones innovadoras y flexibles, Adyen se destacó como socio estratégico preferido para cumplir nuestra visión. Colaborar con Adyen nos ha permitido ofrecer una promesa segura y sin contacto, a la vez que mejoramos nuestra oferta como destino de estilo de vida en el que los huéspedes pueden alojarse, cenar, comprar, celebrar y relajarse mientras forjan recuerdos inolvidables, sin interrupciones”.
Chadi Chemaly ･ Gerente del Hotel Raffles, Singapur
Nuestra solución para hoteles
Reduce la exposición de los datos
La seguridad es nuestra prioridad: nos aseguramos de que cumplas con la normativa PCI, ofrecemos formas de pago seguras con enlaces protegidos, y nuestras terminales precertificadas ofrecen cifrado de extremo a extremo o de punto a punto.
Crea experiencias flexibles para los clientes
Centraliza la gestión de los pagos en todos los canales y regiones con un socio de pagos unificado. Ofrecemos la flexibilidad necesaria para abrir nuevos canales de venta y desplegar nuevos viajes de los clientes, de forma rápida y a gran escala.
Obtén informes completos con nuestra Área de clientes
Todos los pagos en el mismo lugar
Obtén información sobre los pagos, el número de devoluciones de cargos, los tipos de métodos de pago y los volúmenes de transacciones en todos los canales.
Conciliación optimizada
Como procesador y comprador, proporcionamos informes para todos los pagos. No importa el canal ni la ubicación. Con nuestros informes de transacciones dependes menos de los equipos de contabilidad.
Información más clara
Comprende mejor cómo va tu negocio, desde el comportamiento de los clientes hasta el rendimiento del canal y la ubicación.
Personaliza los pagos de los clientes
Desde ofrecer los métodos de pago que los huéspedes quieren hasta utilizar la tokenización para reconocer a los huéspedes anteriores en cualquier lugar del mundo, ofrece a cada cliente una experiencia personalizada.
Las tarjetas de pago se preautorizan en el momento del registro, con recargas automáticas para los gastos adicionales.
Obtén opiniones a la salida de los huéspedes en persona a través de la terminal.
Utiliza la conversión dinámica de divisas para detectar el idioma de los huéspedes y permite que elijan su moneda preferida.
En caso de que los huéspedes no lleguen, o si es necesario hacer cargos tardíos después de su salida, haz el cobro a las tarjetas de pago registradas.
Trabaja con socios de confianza
Sabemos que los hoteles trabajan con muchos proveedores y sistemas, así que si gestionas propiedades, reservaciones y canales, asegúrate de que tu socio de pagos no sea un problema. Trabajamos con socios tecnológicos líderes en el sector hotelero para crear una solución integrada.
Una solución creada para
Franquicias y cadenas hoteleras
Ofrece a tus huéspedes una experiencia uniforme en todos los establecimientos con métodos de pago, experiencias y planes de lealtad conocidos.
Resorts de lujo
El trato VIP exige la mejor experiencia de pago. La tecnología de tarjetas tokenizada permite a los huéspedes presentar su tarjeta una vez y disfrutar del resto de su estancia sin interrupciones.
Grupo de propiedad
Los hoteleros suelen trabajar con diferentes sistemas en distintos lugares. Les ayudamos a consolidar los pagos en un solo sistema, lo que genera uniformidad y familiaridad para el personal en cualquier lugar.
Resorts de entretenimiento
El entretenimiento está en constante evolución. Asegúrate de que tus complejos innoven en la experiencia de pago, desde la tecnología portátil hasta los códigos QR.
Rentas vacacionales
La flexibilidad es todo. Para los huéspedes se trata de la opción de guardar los datos de su tarjeta para futuras estancias. Para las empresas es la posibilidad de tokenizar los datos de la tarjeta en caso de daños.
Posadas y B&B
En una posada siempre hay espacio para las experiencias personalizadas. Impulsamos la automatización para apoyar las necesidades de personal. Asegura los pagos, ya que hay mayor grado de daños de empleados y clientes en las posadas.
El informe de hospitalidad de Adyen
Solo una de cada cuatro empresas de la industria hotelera cuenta con una estrategia de transformación digital. Descubre cómo los hoteles pueden mejorar la experiencia del cliente si adoptan las nuevas tecnologías.