ホテルでの支払いサービスすべてを1つのプラットフォームで
予約からチェックイン、バー、スパ、チェックアウトまで、1つのプラットフォームで決済管理を行い、ゲストの期待を上回るサービスを提供しましょう。
サービスをパーソナライズ
ゲストに柔軟なチェックインとチェックアウト、充実したロイヤリティプログラム、現地での支払い方法の選択肢を提供します。
1つのプラットフォーム
世界中のどこにいても、プロパティやチャネルを問わず、支払いを統一できます。
PCIスコープを削除
カードデータの露出を減らして、PCIコンプライアンスの維持に必要なリソースを削減します。
既存パートナーとの連携
既存のパートナーと決済連携した統合ソリューションを利用できます。
「革新的かつ柔軟なソリューションを誇るAdyenは、当社のビジョンを実現するための戦略的パートナーとして際立っていました。Adyenとのコラボレーションによって、安全かつ非接触型サービスの実現と同時に、ゲストの大切な思い出づくりを妨げることなく宿泊、食事、買い物、お祝い、リラックスできるライフスタイルを提供できました。」
Chadi Chemaly ・ ラッフルズホテルシンガポール ホテルマネージャー
ホテル向けソリューション
データの露出を削減
セキュリティは当社の最優先事項です。当社は事前認定端末にエンドツーエンドもしくはポイントツーポイント暗号を使用して、お客様のPCI準拠を保証し、セキュアリンクによる安全な支払い方法を提供します。
柔軟なおもてなしを実現
統一された決済パートナーで、あらゆるチャネルと地域にわたる決済の一元管理を実現します。新しい販売チャネルを開拓し、新たなおもてなしを迅速かつ大規模に展開するための柔軟性を提供します。
カスタマーエリアで包括的なレポートを取得
すべての決済を一箇所に
ペイアウト、チャージバック数、決済方法の種類、チャネル間の取引量についてのインサイトを収集できます。
照合の最適化
処理業者および取引業者として、すべての決済についてのレポーティングを提供します。チャネルや場所は問わず、当社の決済レポートがあれば、経理チームへの依存度を減らすことが可能です。
より明確なインサイト
ゲストの行動から、チャネルやロケーションのパフォーマンスまで、ビジネスの状況をより深く理解できます。
ゲストの支払いをパーソナライズ
ゲストが希望する支払方法の提供から、再来したゲストを世界中のあらゆる場所で認識するためのトークン化まで、ゲスト一人ひとりに合わせたサービスを提供します。
カードはチェックイン時に事前承認され、追加料金用に自動チャージも可能です。
チェックアウト時に端末を通して直接フィードバックを得ることができます。
動的な通貨変換を使ってゲストの言語を検出し、ゲストが希望する通貨を選択できるようにします。
チェックアウト後にノーショーやレイトチャージの徴収が必要な場合は、登録済みの支払いカードに請求します。
信頼するパートナーと提携
複数のサプライヤーやシステムを利用するホテルをサポートし、物件、予約、チャネルなどを管理する際の支払パートナーに関する負担を減らします。当社は、ホスピタリティ分野の主要なテクノロジーパートナーと協力し、統合されたソリューションを提供しています。
当社ソリューションの対象
ホテルチェーン& フランチャイズ
いつもの支払い方法、ゲストの旅、ロイヤリティ・スキームで、お客様へ一貫した体験を提供します。
ラグジュアリーリゾート
VIP待遇を提供するためには、最高の決済サービスが欠かせません。トークン化されたカード技術によって、ゲストは一度カードを提示するだけで、その後の滞在を邪魔されることなく楽しむことができます。
オーナーシップグループ
ホテル経営者は、拠点ごとに異なるシステムで業務を行うことがよくあります。当社は支払いを1つのシステムに統合することで、どの地域のスタッフにも一貫性と使いやすさを提供し、業務支援を行います。
エンターテイメントリゾート
エンターテイメントは常に進化しています。ウェアラブル技術からQRコードまで、革新的な支払いサービスをリゾートに導入しましょう。
休暇レンタル
柔軟性は休暇において最も重要です。ゲストが将来またホテルを訪れるために、カード情報を保存するオプションも必要です。企業にとっては、損害賠償のためにカード情報をトークン化する機能です。
旅館とB&B
自動化により人員配置を効率化し、トークン化された安全な決済情報により従業員とお客様の損害を防止します。
Adyenホスピタリティレポート
デジタルトランスフォーメーション戦略を導入しているのは、ホスピタリティビジネスの4社に1社のみです。ホテルが新しいテクノロジーを取り入れることで、どのように顧客体験を向上させることができるかをご覧ください。